よくある質問
お問い合わせ
FAQ
電子連携サービスから加入者一覧をダウンロードしたいのですが、ダウンロードボタンが見当たりません。どうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスでは、毎月10日前後に前月の事務締め切り分までを反映した加入者一覧データが提供されるとあります。 このデータがアップされるまで、最新の加入者一覧は確認できないのでしょうか？
2024年10月21日電子連携サービスの利用申込みを行ないましたが、不具合があってインストールが進みません。このとき、「加入者一覧」データを入手するにはどうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスの利用を終了する際はどうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスを利用後、VPN接続は自動的に切断されますか？
2024年10月21日掛金引落口座を変更したい場合はどうすればよいですか？
2024年10月21日SoftEther VPN クライアント接続はどのように行いますか？
2024年10月21日電子連携サービスログイン中に他のインターネット接続やメール受発信はできますか？
2024年10月21日受信したワンタイムパスワードを入力しても認証が通りません。ワンタイムパスワードの有効期限は何分ですか？
2024年10月21日電子連携サービスの認証画面（ログイン画面）はどうやって表示させますか？
2024年10月21日電子連携サービスの利用にあたって、VPNソフトのインストール方法はどこで確認できますか？
2024年10月21日1台のパソコンに複数のインストーラーをインストールすることはできますか？
2024年10月21日電子連携サービスのアンインストール（削除）はどうやって行うのですか？
2024年10月21日電子連携サービス利用時に必要な「VPN」とは何ですか？
2024年10月21日VPNソフトのインストール中に「この不明な発行元からのアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」といった警告文が出ます。電子連携サービスは危険なアプリなのですか？
2024年10月21日VPN 接続アカウント有効化作業完了までに必要な時間は何日程度ですか？
2024年10月21日VPN 接続設定作業完了メールに「設定状況 : 有効化は完了していません。エラーを検出しました。」と記載がありました。どうすれば良いですか。
2024年10月21日電子連携サービスのワンタイムパスワードが届く前にVPN接続を始めてもよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスのワンタイムパスワードが何度手続きしても届きません。なぜですか？
2024年10月21日電子連携サービスの各種届出（管理者情報変更届、複数事業所管理届、利用台数増設届）の申請を行おうとしましたが、「事業所番号」が分かりません。どこで確認できますか？