よくある質問(FAQ)
電子連携サービスのインストーラーダウンロードサイトにログインできません。どうすればよいですか？
インストーラーダウンロードサイトにログインできない場合、以下の点を再確認してください。
１．ダウンロードキー
・ダウンロードキーの数字をアルファベットと誤認していないか確認してください。
・特に「0（ゼロ）」と「O（オー）」、「1（イチ）」と「I（アイ）」の違いに注意してください。
２．ダウンロードパスワード
・ダウンロードパスワードは「ログイン年月」と「ダウンロードキーの14桁」を組み合わせたものです。
これが正しく入力されているか確認してください。
・例：作業年月が２０２４年８月でダウンロードキーが「aAbbCc24」の場合、「202408aAbbCc24」となります。
上記で解決しない場合は下記のフォームよりお問い合わせください。
「電子連携サービス お問い合わせフォーム」