よくある質問（FAQ)

加入者さま オンラインの請求サイトに登録されている情報が違う場合は、どうすればいいですか？ 加入者さま オンラインの請求サイトにログインできません。どうすればよいですか？ 加入事業所さま 加入者さま 退職日は先ですが、既に有休消化に入っています。退職日前にオンラインで給付請求することは出来ますか？ 加入事業所さま 加入者さま 「給付請求手続きのご案内」はどの住所に郵送されますか？ 加入者さま 「給付請求手続きのご案内」をなくしてしまいました。どうすればよいですか？ 加入者さま スマートフォンを持っていないのですが、給付請求の手続きは出来ますか？ 加入者さま 退職後に海外へ引っ越しする予定ですが、海外からもオンラインで給付請求はできますか？ 電子連携サービスのセットアップ時に、ダウンロードした「setup」ファイルを実行すると、「WindowsによってPCが保護されました。Microsoft Defender SmartScreenは認識されていないアプリの起動を停止しました。このアプリを実行すると、PCが危険にさらされる可能性があります」というメッセージが表示され、セットアップが進みません。どうすればよいですか？ 電子連携サービスのセットアップにて、ダウンロード一覧でインストーラー（setupファイル）をダウンロードする際に「setup.XXXXXX-XXXXXXX.XX.exeを開く前に、信頼できることを確認してください　このファイルは一般的にダウンロードされていないため～」といったエラーメッセージが表示されダウンロードができません。どうすればよいですか？ 加入事業所さま 事務締切日を過ぎて届出を出した場合、掛金はどうなりますか？