よくある質問(FAQ)
電子連携サービスのセットアップにて、ダウンロード一覧でインストーラー(setupファイル)をダウンロードする際に「setup.XXXXXX-XXXXXXX.XX.exeを開く前に、信頼できることを確認してください このファイルは一般的にダウンロードされていないため~」といったエラーメッセージが表示されダウンロードができません。どうすればよいですか?
このメッセージは、旧バージョンのMicrosoft Edgeをご利用の場合に表示されます。
以下の手順でダウンロードを進めることができます。
解決方法
1.警告文にカーソルを合わせ、メッセージ右端に表示される「…」をクリック
2.続いて開いたメニューの「保存」をクリック
3.Edgeのバージョンにより以下の手順でダウンロードを実行
<Edgeが現行のバージョンの場合>
削除ボタン右端の「∨」、「保持する」と順にクリック
<Edgeが過去のバージョンの場合>
「詳細表示」、「保持する」と順にクリック
エラーメッセージが消えてしまった場合
1.Microsoft Edge 画面右上の 下向き矢印アイコン (黄色の警告マークが表示されている) をクリックします。
2.開いたメニュー内の 黄色のアイコンにカーソルを合わせ、右端に表示される […] をクリックします。
3.前述の解決方法の手順を1から実行します。
詳しい手順は以下の動画でもご確認いただけます。
【動画】電子連携サービスセットアップ①(有効化リクエスト編)