よくある質問(FAQ)

電子連携サービスの受信状況照会画面から帳票を受け取るには、以下の手順に従ってください。

１．基本メニューから「受信状況照会」を選択 　　
基本メニューから「受信状況照会」を選びます。

２．必要な条件を入力 　　
条件を入力して「表示」ボタンを押すと、受信状況一覧が表示されます。

３．受取要求をリクエスト 　　
①一覧の中から必要なファイルを選び、受取要求をリクエストします。 　　
②確認ダイアログで「はい」を押すと、ダウンロードの準備が整います。

４．ダウンロード 　　
①リクエスト後、該当のファイルに「ダウンロード」ボタンが表示されます。 　　
②「ダウンロード」ボタンをクリックしてダウンロードしてください。 　　
　　※注意：ダウンロードボタンが表示されるまで、最長で１時間程度かかることがあります。

５．ダウンロードした帳票の解凍

ダウンロードした帳票ファイルはzip形式でパスワードがかかっていますので、電子連携サービスのセットアップ時に設定した解凍/圧縮パスワードにて解凍の上、閲覧してください。
解凍/圧縮パスワードをお忘れになった場合は、下記メニュー内でご確認いただけます。

電子連携サービストップ＞メンテナンス＞管理者情報修正（事業所）メニュー内