よくある質問
お問い合わせ
FAQ
1台のパソコンに複数のインストーラーをインストールすることはできますか？
2024年10月21日電子連携サービスのアンインストール（削除）はどうやって行うのですか？
2024年10月21日電子連携サービス利用時に必要な「VPN」とは何ですか？
2024年10月21日VPNソフトのインストール中に「この不明な発行元からのアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」といった警告文が出ます。電子連携サービスは危険なアプリなのですか？
2024年10月21日VPN 接続アカウント有効化作業完了までに必要な時間は何日程度ですか？
2024年10月21日VPN 接続設定作業完了メールに「設定状況 : 有効化は完了していません。エラーを検出しました。」と記載がありました。どうすれば良いですか。
2024年10月21日電子連携サービスのワンタイムパスワードが届く前にVPN接続を始めてもよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスの申込みの際に入力したメールアドレスが間違っていました。どうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスの各種届出（管理者情報変更届、複数事業所管理届、利用台数増設届）の申請を行おうとしましたが、「事業所番号」が分かりません。どこで確認できますか？
2024年10月21日電子連携サービスのVPNインストーラーがダウンロードできません。どうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスの圧縮パスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいですか？
2024年10月21日電子連携サービスを利用できる利用台数を増やしたいです。どうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスにログインしようとして、「管理者情報登録完了のお知らせ」に記載のダウンロードキーを入力すると、桁が足りないと表示されます。
2024年10月21日電子連携サービスのインストーラーダウンロードサイトにログインできません。どうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスの利用登録は何名まで可能ですか？
2024年10月21日電子連携サービスの利用時間は何時から何時までですか？
2024年10月21日電子連携サービスでログインパスワードがわからない場合、どうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスリリース前（～2022年11月発送）の過去分のデータも閲覧可能ですか？
2024年10月21日電子連携サービスの「管理者情報登録完了のお知らせ」をなくしてしまいました。どうすれば良いですか？
2024年10月21日「管理者情報登録完了のお知らせ」はメールで届くのですか？郵便で届くのですか？