FAQ

2024年10月21日

電子連携サービスの利用を終了する際はどうすればよいですか？

2024年10月21日

電子連携サービスを利用後、VPN接続は自動的に切断されますか？

2024年10月21日

電子連携サービス、はぐONE、アップロード(DCB)の違いはなんですか？

2024年10月21日

電子連携サービス利用開始後は、毎月、納入告知書がアップされたという通知は来るのですか。

2024年10月21日

電子連携サービスの複数事業所管理機能とは何ですか？

2024年10月21日

電子連携サービスの複数事業所管理機能で、管理対象とする事業所は何件まで登録できますか？

2024年10月21日

電子連携サービスの複数事業所管理機能で、管理される側の事業所でもログインすることは可能ですか？

2024年10月21日

電子連携サービスをログアウトせずに終了してしまった場合（画面を閉じてしまった場合）、再度ログインする方法はありますか？

2024年10月21日

電子連携サービスの受信状況一覧照会画面で、受信したファイルをダウンロードするにはどうすればいいですか？

2024年10月21日

電子連携サービスでダウンロードしたzipファイルを開封（解凍）するにはどうすればいいですか？

2024年10月21日

電子連携サービスの設定は完了しましたが、その後メールが１通も届きません。問題ありませんか？

2024年10月21日

電子連携サービスから加入者一覧をダウンロードしたいのですが、ダウンロードボタンが見当たりません。どうすればよいですか？

2024年10月21日

電子連携サービスでは、毎月10日前後に前月の事務締め切り分までを反映した加入者一覧データが提供されるとあります。 このデータがアップされるまで、最新の加入者一覧は確認できないのでしょうか？

2024年10月21日

電子連携サービスの利用申込みを行ないましたが、不具合があってインストールが進みません。このとき、「加入者一覧」データを入手するにはどうすればよいですか？

2024年10月21日

電子連携サービスのワンタイムパスワードが届く前にVPN接続を始めてもよいですか？

2024年10月21日

電子連携サービスのワンタイムパスワードが何度手続きしても届きません。なぜですか？

2024年10月21日

SoftEther VPN クライアント接続はどのように行いますか？

2024年10月21日

電子連携サービスログイン中に他のインターネット接続やメール受発信はできますか？

2024年10月21日

受信したワンタイムパスワードを入力しても認証が通りません。ワンタイムパスワードの有効期限は何分ですか？

2024年10月21日

電子連携サービスの認証画面（ログイン画面）はどうやって表示させますか？