よくある質問（FAQ)

加入事業所さま 電子連携サービスのワンタイムパスワードが届く前にVPN接続を始めてもよいですか？ 加入事業所さま VPN 接続設定作業完了メールに「設定状況 : 有効化は完了していません。エラーを検出しました。」と記載がありました。どうすれば良いですか。 加入事業所さま VPNソフトのインストール中に「この不明な発行元からのアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」といった警告文が出ます。電子連携サービスは危険なアプリなのですか？ 加入事業所さま 電子連携サービスの利用にあたって、VPNソフトのインストール方法はどこで確認できますか？ 加入事業所さま 1台のパソコンに複数のインストーラーをインストールすることはできますか？ 加入事業所さま 受信したワンタイムパスワードを入力しても認証が通りません。ワンタイムパスワードの有効期限は何分ですか？ 加入事業所さま 電子連携サービスログイン中に他のインターネット接続やメール受発信はできますか？ 加入事業所さま SoftEther VPN クライアント接続はどのように行いますか？ 加入事業所さま 電子連携サービスリリース前（～2022年11月発送）の過去分のデータも閲覧可能ですか？ 加入事業所さま 電子連携サービスの申込みの際に入力したメールアドレスが間違っていました。どうすればよいですか？