よくある質問（FAQ)

基金について 株式会社ベター・プレイスとはどういう関係なのですか？ 加入事業所さま 電子連携サービスでダウンロードしたzipファイルを開封（解凍）するにはどうすればいいですか？ 加入事業所さま 加入者さま パート勤務の従業員が正社員に変更になった場合は、どうすればよいですか？ 加入事業所さま 電子連携サービスから加入者一覧をダウンロードしたいのですが、ダウンロードボタンが見当たりません。どうすればよいですか？ 加入事業所さま 電子連携サービスでは、毎月10日前後に前月の事務締め切り分までを反映した加入者一覧データが提供されるとあります。 このデータがアップされるまで、最新の加入者一覧は確認できないのでしょうか？ 加入事業所さま 事務締切日を過ぎて届出を出した場合、掛金はどうなりますか？ 加入事業所さま 電子連携サービスをログアウトせずに終了してしまった場合（画面を閉じてしまった場合）、再度ログインする方法はありますか？ 加入事業所さま 電子連携サービスの複数事業所管理機能で、管理される側の事業所でもログインすることは可能ですか？ 加入事業所さま VPN 接続設定作業完了メールに「設定状況 : 有効化は完了していません。エラーを検出しました。」と記載がありました。どうすれば良いですか。 加入事業所さま 受信したワンタイムパスワードを入力しても認証が通りません。ワンタイムパスワードの有効期限は何分ですか？