よくある質問(FAQ)

初めに、利用者台数を「２」または「３」とお届出いただいていることをご確認ください。
利用者台数が「１」台の場合、以下の手順には進めません。
１台目は「管理者」、２台目および３台目は「ユーザー」となります。
利用者台数が「２」または「３」の方は、以下の手順で新しい利用者を追加してください。

１．インストーラーのダウンロード 　
２台目または３台目の端末にインストーラーをダウンロードします。

２．インストールと設定 　
２台目または３台目の端末にインストーラーをインストールし、確認コードを発行します。 　
VPN有効化リクエストを行い、VPN有効化完了のメールを確認します。

３．ユーザーの追加 　
管理者の方が電子連携サービスにログインし、「メンテナンス」画面で新しいユーザーを追加します。

４．ユーザーのログイン 　
２台目または３台目の端末で、管理者が設定したユーザーIDとログインパスワードを使用してログインします。
利用台数の追加をご希望の場合は、下記のフォームより利用台数増設届をご申請ください。
※最大３台まで増設が可能です。
「電子連携サービス 各種届出申請フォーム」