よくある質問
お問い合わせ
FAQ
SoftEther VPN クライアント接続はどのように行いますか？
2024年10月21日電子連携サービスログイン中に他のインターネット接続やメール受発信はできますか？
2024年10月21日受信したワンタイムパスワードを入力しても認証が通りません。ワンタイムパスワードの有効期限は何分ですか？
2024年10月21日電子連携サービスの認証画面（ログイン画面）はどうやって表示させますか？
2024年10月21日電子連携サービスの利用にあたって、VPNソフトのインストール方法はどこで確認できますか？
2024年10月21日1台のパソコンに複数のインストーラーをインストールすることはできますか？
2024年10月21日電子連携サービスのアンインストール（削除）はどうやって行うのですか？
2024年10月21日電子連携サービスの利用登録は何名まで可能ですか？
2024年10月21日電子連携サービスの利用時間は何時から何時までですか？
2024年10月21日電子連携サービスでログインパスワードがわからない場合、どうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスリリース前（～2022年11月発送）の過去分のデータも閲覧可能ですか？
2024年10月21日電子連携サービスの申込みの際に入力したメールアドレスが間違っていました。どうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスの各種届出（管理者情報変更届、複数事業所管理届、利用台数増設届）の申請を行おうとしましたが、「事業所番号」が分かりません。どこで確認できますか？
2024年10月21日はぐONEでは、すべての種類の届出を提出できるのですか？
2024年10月21日電子連携サービスのVPNインストーラーがダウンロードできません。どうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスの圧縮パスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいですか？
2024年10月21日電子連携サービスを利用できる利用台数を増やしたいです。どうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスにログインしようとして、「管理者情報登録完了のお知らせ」に記載のダウンロードキーを入力すると、桁が足りないと表示されます。
2024年10月21日電子連携サービスのインストーラーダウンロードサイトにログインできません。どうすればよいですか？
2024年10月21日電子連携サービスの「管理者情報登録完了のお知らせ」がまだ届いていません。どうすれば良いですか？