よくある質問
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電子連携サービス
電子連携サービスは、納入告知書等の各種書類を閲覧・ダウンロードできるサービスです。
はぐONEでの届出に必要な加入者一覧もダウンロードできます。
ご利用開始までの手順（STEP 1～3）
STEP 1WindowsPCでのセットアップ
以下の3点をご用意の上、セットアップを進めてください。
まずは「セットアップ動画」を見ながら進め、必要に応じて「かんたんセットアップガイド」をご確認ください。
動作環境を確認する（Windows専用・Macは非対応）
制度開始月の20日に「制度開始のお知らせ」に同封して郵送しています。
紛失された場合は「 再発行依頼フォーム 」よりご依頼ください。ダウンロード用URLをメールでお送りします（郵送での再発行は承っておりません）。
必須環境
| OS |
Windows 10（64ビット）／ Windows 11（64ビット） ※ Windows 10 は Microsoft のサポート終了をもって動作保証の対象外となります。 ※ macOS・Linux・仮想環境上の Windows・タブレット PC・スマートフォンは非対応です。 |
| CPU | Intel（x86/x64）互換CPU |
| ブラウザ | Google Chrome バージョン 106 以降／ Microsoft Edge バージョン 106 以降 |
各項目のリンクから解決手順をご確認いただけます。かんたんセットアップガイドの該当ページもあわせてご参照ください。
STEP 2セットアップ完了メールの確認とログイン
STEP 1完了後、1〜2営業日以内にセットアップ完了メールが届きます。下記の件名・送信元のメールが届いていることをご確認の上、ログインに進んでください。
件名：【企業年金電子連携サービス】VPN接続設定完了のご連絡
送信元：e-renkei@sil-web.co.jp
メールが届かない場合
STEP 3各種書類のダウンロード
ログイン後、下記の手順に沿って書類をダウンロードしてください。
ご注意
書類の初回配信は制度開始月の翌月10日頃です。それまでは書類のダウンロードができません。
正確な日程は「今月の事務スケジュール」をご確認ください。
ダウンロード可能な書類は「配信書類一覧」をご確認ください。
基本的な使い方
セットアップ完了後の日常的な操作手順をまとめています。必要なときにご活用ください。
電子連携サービス 届出申請フォーム
届出フォーマットをダウンロードし、必要事項を記入の上、下記フォームよりご申請ください。
電子連携サービス お問い合わせフォーム
セットアップ・ログイン・操作方法など、電子連携サービスに関するお問い合わせはこちらからお願いします。
電子連携サービスの開発元であるセキュリティ情報研究所の担当者より、ご連絡させていただきます。
※ 本サービスは、はぐくみ企業年金が業務の一部を委託している 株式会社セキュリティ情報研究所（政令指定法人第33号）が開発したサービスです。
マニュアル・リンク集
電子連携サービスに関するマニュアル・操作手順のリンクをまとめています。